고객서비스

챗봇을 활용한 효과적인 마케팅 전략 알아보자

최근 기업들이 고객과의 소통 방식에 변화를 주면서 챗봇이 주목받고 있습니다. 챗봇은 24시간 고객 지원을 제공하고, 빠르고 효율적인 정보 전달을 통해 고객 만족도를 높일 수 있는 강력한 도구입니다. 또한, 개인화된 서비스와 데이터 분석을 통해 마케팅 전략을 최적화하는 데 기여합니다. 이처럼 챗봇은 단순한 상담을 넘어, 브랜드 이미지와 매출 증대에도 중요한 역할을 하고 있습니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.